RETOURS ET REMBOURSEMENT

Comment retourner un article ?

Un article de votre commande ne vous convient pas.

Tout article acheté en promotion ou en soldes ne sera ni échangé ni remboursé.

Pour tout autre article, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de votre colis pour nous signaler votre intention de nous le retourner et la raison de ce retour.

Le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de retour, le cachet de la poste faisant foi.

Tout colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours sera refusé.

Les frais de retour sont à la charge du client par colis suivi ou Colissimo.

Nous acceptons le retour du produit sous réserve qu'il soit retourné en bon état, dans son emballage d'origine, non porté ni lavé. 


Pour cela, vous devez mettre l’article a retourné dans son emballage d’origine et l’envoyé à l’adresse suivante:

Mes P'tites Envies

67 grande rue

74200 Thonon Les Bains

Veuillez noter que les frais de port engagés sont à la charge du client effectuant le retour. Ils ne seront pas remboursés par « Mes P'tites Envies ».

 

Mode de compensation.

Dès approbation par notre équipe de la conformité des articles retournés, la cliente sera contactée par mail - sous un délai de 10 jours - pour recevoir un avoir valable 3 mois à date d'édition de ce dernier.

L'avoir s'élève au montant du prix de l'article concerné par le retour.

Nous n'effectuons pas de remboursement, mais uniquement des avoirs valables 3 mois.

 

 Tout retour devra être effectué complet (emballage, accessoires, étiquettes) et les produits retournés ne devront être ni salis ni endommagés.

 

En cas de non-respect de ces conditions de retour, les articles seront considérés comme non conformes à notre politique de retour et l'avoir ne sera donc pas pris en considération.

 

 

 

Conformément aux Conditions Générales de Ventes, vous devez nous retourner le produit en parfait état, ni porté, ni abîmé, ni lavé et dans son emballage d'origine. Les frais de retours sont à votre charge par colis suivi ou Colissimo.

Vous êtes responsable de l'état du produit jusqu'à son arrivée à notre boutique.

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à votre commande, nous vous invitons à nous contacter au 04.50.17.47.39.
 

Puis-je retourner mon colis en boutique?

Si vous le souhaitez, vous pouvez retourner votre article directement en boutique.

Comment échanger un article?

Si vous souhaitez échanger un article dans une taille différente ou un coloris différent, nous vous informons que les articles commandés sur l’e-shop ne sont pas échangeables. Nous vous prions de bien vouloir effectuer un retour et de recommander l’article souhaiter (dans la limite des stocks disponibles).

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